Breikki kiireen keskelle

Moii! Ette arvaakaan kuinka iloinen olin, kun tänään sain yllättäen vapaapäivän yhdeksän päivän työputken keskelle. Me ollaan aherrettu New Yorkerin uuden myymälän valmistelujen parissa, ja huomenna onkin jo avajaiset. Sen kunniaksi mennään tänään illalliselle koko porukalla. Niin kivaa!

Tänään on muutekin ollut ihan huikea päivä ja niiin keväinen ilma. Oon aika innoissani kaikesta, vaikka kuvittelin olevani stressaantunut pitkien työpäivien, opparin ja Sri Lanka -juttujen kanssa. Myönnetään, että en oikein saanut unta ennen työputken ekaa päivää, mutta muina iltoina uni on tullut ihan silmänräpäyksessä. Tällä hetkellä taas tuntuu, että mitään huolia ei ikinä ois ollutkaan. Blogissa on tosiaan ollut vähän normaalia hiljaisempaa tän kaiken keskellä, toivottavasti ymmärrätte!

Mä lähden nyt valitsemaan vaatteita illaksi ja vähän korjailemaan meikkiä. Kivaa tiistai-iltaa teillekin! ♥

Family member: What are you doing with your life? Me: It's a surprise

Mä valmistun ammattikorkeakoulusta tän vuoden syyskuussa, ja rehellisesti sanottuna mulle on aika epäselvää, mitä sen jälkeen tapahtuu. Mitä mä haluan tehdä? Mitä mä tykkäisin tehdä?

Haluaisin matkustella. Tehdä töitä ja säästää rahaa omaan asuntoon. En kuitenkaan tiedä, mitä töitä tulen syksystä eteenpäin tekemään. Mulla on kädessä restonomin tutkinto, mutta ei hajuakaan vielä, haenko täyspäiväiseksi työntekijäksi esimerkiksi johonkin hotelliin. Jatkanko vaatekauppahommia?

Kaikki vaihtoehdot ovat avoinna. Tärkeintä mulle olisi, että löytyisi sellainen oma juttu, jota teen intohimolla ja josta nautin. Työ vaikuttaa henkiseen hyvinvointiin ja elämänlaatuun niin huomattavasti. En halua herätä jonain päivänä huomaamaan, että oon jo pidemmän aikaa tehnyt työtä, joka tuntuu pakkopullalta. On vähän ahdistavaa, että mulla ei ole vielä aavistustakaan tulevaisuudesta, mutta toisaalta uskon, että asiat järjestyvät parhain päin. Aina.

Mulle ei ole oikein koskaan ollut selvää, mitä haluan tehdä tulevaisuudessa ja työkseni. Lukio oli yläasteen jälkeen ainoa vaihtoehto. Puoli vuotta lukiosta valmistumisen jälkeen aloitin ammattikorkeakouluopinnot. Hain alalle, joka vaikutti kivalta ja kiinnostavalta. Nyt, kun olen opintojen ohella jo tehnyt töitä hotellin vastaanotossa, oon saanut uutta perspektiiviä siihenkin alaan. Vaikka on huikeaa tavata ihmisiä eri puolilta maailmaa ja yrittää parhaansa tehdä heidän majoituksestaan mieluisa, hotellityöskentely voi olla erittäinkin stressaavaa. Lisäksi olen aina ajatellut, etten halua loppuikääni tehdä kolmivuorotyötä.

Ehkä kesän työharjoittelu ulkomailla valottaa mun tulevaisuuden suunnitelmia. Olen vielä nuori ja mulla on kaikki ovet avoinna. Sekään ei ole poissuljettu vaihtoehto, että hankkisin itselleni vielä jonkin aivan toisen alan koulutuksen. Tai sitten seuraan unelmiani ja lähden delfiininkouluttajaksi toiselle puolelle maailmaa. ;-)

 Onko teillä selvät sävelet tulevaisuuden suhteen? Haetteko kouluun tänä keväänä?

Kymmenen käskyä shoppailijoille

Mä oon aloittanut työnteon tosi nuorena, vasta 14-vuotiaana. On käyty läpi ilmaislehtien jakelut, puhelinmyynnit ja pitopalvelut, ja 17-vuotiaasta olin melkein kolme vuotta Hesburgerissa töissä. Muistan noihin aikoihin ajatelleeni, että olisi niin siistiä päästä seuraavaksi johonkin vaatekauppaan töihin. Elokuussa 2013 sitten aloitin pienessä Pieces-myymälässä, josta siirryin Vero Modaan ja nyt olen viime marraskuusta asti ollut yhdessä isossa myymälässä, josta löytyy naisten ja miesten vaatteiden ja asusteiden lisäksi nuorten muotia sekä urheilu- ja alusvaatteita.

Mulla tuli yksi päivä mieleen tällainen idea kirjoittaa asioista, jotka häiritsevät tai ärsyttävät ja hankaloittavat tai hidastavat myyjien työntekoa. Tietysti 99 % asiakkaista osaa käytös- ja toimintatavat ja noudattaa niitä, mutta alta löytyy myyjän näkökulmasta rustattuna 10 kohtaa, joita noudattamalla vaatekaupassa asiointi on kaikille miellyttävämpää. Näihin mainitsemiini asioihin törmää nimittäin oikeasti lähes päivittäin. Postaus on kuitenkin pilke silmäkulmassa kirjoitettu, joten tätä ei pidä ottaa liian tosissaan. :)

1. Tervehdi kassalle tullessasi, oikeasti. Huiviin mumisemista ja katsetta lattiassa ei lasketa tervehdykseksi.

2. Älä tule huutelemaan kassan viereen, että "mä vaan nopeasti kysyn...", kun myyjä palvelee toista asiakasta. Siinä katkeaa ajatus eikä myyjä voi auttaa sinua, ennen kuin jonossa olevat ihmiset on palveltu.

3. Päätä ennen kuin tulet kassalle, mitä tuotteita haluat ostaa ja mitä et. Älä ala miettimään sitä kassalla, kun jono takanasi kasvaa.

4. Jos myyjä tulee avaamaan yhden käytössä olleen kassan rinnalle toisen, älä juokse jonon perältä ensimmäiseksi uudelle kassalle. Jokainen pääsee kassalle vuorollaan, ja on epäkohteliasta kiilata muut olemalla nopea ja muka nokkela.

5. Älä jätä epämääräistä vaatekasaa sovituskopin lattialle/penkille. Jos et jaksa viedä vaatteita paikoilleen (mikä olisi suotavaa), laita ne edes henkarille roikkumaan.

6. Älä huutele "myyjä, hei myyjä, haloo". Apua voi pyytää myös ystävällisesti.

7. Katso hintalappua ennen kuin tulet kassalle. Tuotteen hinta selviää siitä. Älä kerää vaatteita ostettavaksi sokeana katsoen vain hyllyillä tai rekkien päällä olevia hintakylttejä. Ne kun voivat viitata muihinkin tuotteisiin tai vaate on saattanut kulkeutua väärälle paikalle. "Se ois sitten 19,95 euroa, kiitos" "MITÄ? Siellä luki kyllä 4,95..." Niin.

8. Jos tiputat vaatteen lattialle, nosta se, please. Joku kuitenkin ostaa sen ihmisten talloman vaatekappaleenkin.

9. Jos haluat palauttaa/vaihtaa ostamasi tuotteen, tee se ajoissa ja pidä se hintalappu kiinni tuotteessa sekä kuitti mukana. Jos palautus/vaihtoaikakäytäntö on 14 päivää, silloin se on niin.

10. Kunnioita aukioloaikoja. Jos liike sulkeutuu klo 21, on kohteliasta olla ulkona liikkeestä tuohon aikaan, eikä vielä vähän sovitella ja tulla kassalle hirveän vaatevuoren kanssa klo 21:05.

Kuvat: Ani / naked truth

Don't get me wrong, tykkään hurjasti työskennellä vaatekaupassa mukavien työkavereiden, hyvän musiikin ja kivojen tuotteiden ympäröimänä. Välillä nää listaamani asiat vaan vähäsen kummastuttaa ja joskus jopa melkein naurattaa. Ja tämän ei tosiaan ole tarkoitus olla mikään valitusvirsi, vaan myyjän näkökulma tietyistä käyttäytymismalleista.

Ootteko te tehneet töitä jossain myymälässä tai vaatekaupassa? 

Pystyykö kukaan samaistumaan näihin asioihin? :D 

Vastaanottovirkailijan työ

Moikka moi!

Ajattelin, että teistä saattaisi olla kiva kuulla vähän ajatuksia mun nykyisestä työstä. Oon työskennellyt hotellin vastaanotossa vuoden 2014 toukokuusta lähtien. Suoritin silloin mun ensimmäistä työharjottelua, jonka aikana piti työskennellä 375 tuntia, eli kymmenen viikon ajan, mikäli työpäiviä kertyy viikossa viisi. Mulla kävi hyvä tuuri, kun sain harjoittelun kautta työpaikan omalta alalta.

Työtehtäviin kuuluu luonnollisesti asiakkaiden sisään- ja uloskirjaus, puhelimeen vastailu, Helsingin nähtävyyksistä kertominen, aikataulujen selvitteleminen, asiakkaiden majoitukseen liittyvien toiveiden täyttäminen parhaan mukaan yms. On kiva huomata, miten osa asiakkaista on tyytyväisiä saamaansa palveluun. Positiivinen palaute on palkitsevaa!

Tykkään kovasti tavata eripuolilta maailmaa tulevia ihmisiä, joilla on kaikilla omat kulttuurinsa ja taustansa. Musta on hauskaa kuulla, mitä mieltä he ovat Suomesta, mitä ovat täällä tehneet ja millaisena näkevät Helsingin. Mietin sitä monesti kaupungissa kuljeskellessani, kun täällä päin on koko ikänsä pyörinyt, ei ehkä osaa arvostaa kaupungin kauneutta samalla tavalla kun Helsingin täysin uusin silmin näkevät ihmiset. 

Haluan auttaa matkailijoita saamaan reissustaan kaiken irti, ja parasta onkin huomata, miten osa on aidosti haltioituneita Suomen kulttuurista ja Helsingin kaduista. Tämän lisäksi olen onnellinen meidän respatiimin hyvästä yhteishengestä ja positiivisesta työympäristöstä. Vaikka työvuorossa työskennelläänkin pääsääntöisesti yksin, aina on apu tavoitettavissa, jos tulee vastaan uusia tilanteita. Osa-aikatyön mahdollistama joustavuus työvuorojen suhteen on myös iso plussa työskennellessä opiskelun ohella.

Mulla on myös ihan oma "asiakaspalvelu-minä", josta välillä saan kuulla työvuoron jälkeen, kun reipas ja innostunut puhetapa jää hetkellisesti päälle. :D

Tietysti tästäkin työstä, kuten kaikista muistakin, löytyy myös negatiivisia puolia. Esimerkiksi yövuorojen sekoittama unirytmi tuottaa pieniä haasteita silloin tällöin, ja tietenkään aina kaikki asiakkaat eivät voi olla erinäisistä syistä täysin tyytyväisiä majoittumiseensa. Mutta tämänkaltaiset seikat kuuluvat asiaan, ja kaikesta selvitään!

Juuri eilen töissä ollessani huomasin aidosti tykkääväni siitä mitä tällä hetkellä teen. Tässä elämäntilanteessa kolmivuorotyö onnistuu ongelmitta, mutta tulevaisuudessa kyllä jossain vaiheessa haluaisin säännölliset työajat.

Nyt hyvää yötä kaikille! :)